ซัมซุงออกมาปรับลดยอดผลคาดการณ์ประกอบการประจำไตรมาสสามปีนี้ โดยคาดว่ากำไรจะลดลงจากเป้าเดิม 1/3 หรือประมาณ 2.3 พันล้านดอลลาร์ จากกรณีปัญหา Galaxy Note 7

ซัมซุงเพิ่งประกาศผลประกอบการแบบคาดการณ์ (estimated earning) ประจำไตรมาสสามไปเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ล่าสุดบริษัทออกมาปรับลดตัวเลขลง หลังประกาศหยุดขาย Galaxy Note 7 อย่างถาวร คาดว่ากำไรของไตรมาสนี้จะลดลงจากไตรมาสเดียวกันของปี 2015 ประมาณ 30%

Fortune อ้างมุมมองของนักวิเคราะห์การเงินหลายคนว่า ซัมซุงน่าจะรีบดัน Galaxy S8 ให้ออกเร็วกว่าปกติ จากรอบการเปิดตัวเดือนกุมภาพันธ์ที่งาน MWC เพื่อให้มีผลิตภัณฑ์ระดับเรือธงออกสู่ตลาดเร็วขึ้น ปิดช่องว่างที่ขาด Note 7 ไป

หลังจากที่ซัมซุงประกาศหยุดขาย Galaxy Note 7 ถาวร วันนี้ซัมซุงประเทศไทยยืนยันยกเลิกการวางจำหน่ายอย่างเป็นทางการเรียบร้อยแล้ว โดยออกแผนเยียวยาลูกค้าที่จองเครื่องล่วงหน้าดังนี้

• ลูกค้าสามารถติดต่อขอรับเงินวางมัดจำคืนได้เต็มจำนวน ที่ร้านค้าตัวแทนจำหน่ายที่ได้จองเครื่องไว้ พร้อมรับสิทธิ์ซื้อ Galaxy S7/Galaxy S7 edge หรือ Galaxy Note 5 ราคาพิเศษเพียง 10,000 บาท และรับหูฟัง Samsung Level Active มูลค่า 2,990 บาท ฟรี 1 ชุด หรือ
• ใช้สิทธิ์ยกเลิกใบจอง โดยรับเงินมัดจำคืนเต็มจำนวน พร้อมเงินชดเชย 2,000 บาท

ทั้งนี้ลูกค้าสามารถติดต่อรับเงินคืน และใช้สิทธิ์ได้ตั้งแต่วันที่ 21 ตุลาคม - 30 พฤศจิกายนนี้ โดยลูกค้าที่มีข้อสงสัย สามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ 02-689-3232 หรือ 1800-29-3232 ในวันและเวลาทำการครับ

ประเด็นปัญหาเรื่องซัมซุงหยุดขาย Galaxy Note 7 วันนี้ ส่งผลให้ราคาหุ้นของซัมซุงในตลาดหลักทรัพย์เกาหลีใต้ ตกหนักลงจากเดิม 8% มูลค่าบริษัทลดลง 17 พันล้านดอลลาร์ (6 แสนล้านบาท) ภายในวันเดียว

ตอนนี้ซัมซุงยังไม่แถลงจำนวนของ Galaxy Note 7 ที่ได้รับผลกระทบ เดิมทีคาดกันว่ามูลค่าของสินค้าที่เรียกคืนจะอยู่ราว 1-2 พันล้านดอลลาร์ แต่ตอนนี้ค่าเสียหายน่าจะเพิ่มขึ้นมากกว่านั้นแล้ว นอกจากนั้น การหยุดขาย Galaxy Note 7 ย่อมส่งผลกระทบต่อคู่ค้าและซัพพลายเออร์ของซัมซุงอีกเป็นจำนวนมากด้วย

ซัมซุงประกาศหยุดขาย Galaxy Note 7 อย่างถาวรแล้ว หลังจากมีรายงานเครื่องลุกไหม้หลายครั้ง แม้จะมีการเรียกคืนเครื่องแล้วก็ตาม โดยการประกาศครั้งนี้มีหลังจากประกาศหยุดขายระหว่างสอบสวนไม่กี่ชั่วโมง

ทางซัมซุงระบุว่ากำลังพูดคุยกับตัวแทนจำหน่าย รวมถึงโอเปอร์เรเตอร์ต่างๆ ถึงกระบวนการชดใช้ให้กับลูกค้า

สำหรับลูกค้าบางประเทศเช่น สิงคโปร์ ทางซัมซุงระบุว่าจะมีเครื่องให้ยืมใช้งานระหว่างการรอมาตรการอื่น

ที่มา - Strait Times

ด้วยปัญหาของ Galaxy Note 7 ที่ยังคงเกิดเหตุลุกไหม้ถึงแม้จะเปลี่ยนล็อตใหม่แล้วก็ตาม Oculus ผู้ผลิตฮาร์ดแวร์และแพลตฟอร์ม VR ปล่อยอัพเดตให้กับ Gear VR ไม่สามารถรองรับการใช้งาน Galaxy Note 7 แล้วด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย

ทั้งนี้ก่อนหน้านี้ซัมซุงเองก็ประกาศ หยุดการขายและแลก Galaxy Note 7 ล็อตที่สองไปแล้วทั่วโลก พร้อมแนะนำให้เจ้าของ Galaxy Note 7 ระงับการใช้งานไปก่อนด้วย

ที่มา - Android Central

Samsung ได้เปิดตัว ArtPC Pulse ซึ่งเป็นคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปใหม่อย่างเงียบ ๆ โดยเปิดให้พรีออร์เดอร์ผ่าน Amazon อย่างเป็นทางการแล้ว

สำหรับตัวเครื่อง ArtPC Pulse ของ Samsung นั้นมีลักษณะเป็นเครื่องเป็นทรงกระบอก โดยหุ้มด้วยโลหะทั้งตัว มีไฟประดับ สูง 10.7 นิ้ว มีลำโพงจาก Harman Kardon ให้เสียงได้แบบ 360 องศา ตัวเครื่องมีพอร์ต USB-C และ HDMI ใช้กราฟิก AMD Radeon RX 460 มี SSD NVMe 256GB มาพร้อมกับ Windows 10 Home Signature Edition

ในด้านราคา Samsung ArtPC Pulse มีอยู่สองรุ่น พร้อมวางจำหน่าย 28 ตุลาคมนี้ ได้แก่

ซัมซุง ประกาศขอให้ร้านค้าและโอเปอเรเตอร์ทั่วโลก หยุดจำหน่ายและแลกเครื่อง Galaxy Note 7 ชั่วคราว ระหว่างการรอสอบสวนปัญหา Galaxy Note 7 รอบใหม่

ซัมซุงบอกสั้นๆ ว่าจะทำงานร่วมกับหน่วยงานกำกับดูแล (regulatory authorities) ที่เกี่ยวข้องอย่างเต็มที่ ระหว่างนี้ขอให้เจ้าของ Galaxy Note 7 ปิดเครื่องและหยุดใช้งานไปก่อน

ที่มา - Samsung

สำนักข่าว Yonhap News Agency ของเกาหลีใต้ รายงานข่าวจากซัพพลายเออร์ของซัมซุงรายหนึ่งว่า ซัมซุงสั่งหยุดผลิต Galaxy Note 7 ชั่วคราว หลังเกิดปัญหา Note 7 ล็อตใหม่มีไฟไหม้

โรงงานที่ผลิต Galaxy Note 7 สำหรับตลาดโลกอยู่ในเวียดนาม ซึ่งก็ถูกสั่งหยุดผลิตชั่วคราวด้วย

ที่มา - Yonhap News

ซัมซุงรายงานผลประกอบการเบื้องต้นของไตรมาสที่ 3 ปี 2016 คาดว่ามีรายได้ราว 49 ล้านล้านวอน ลดลง 5.2% จากช่วงเดียวกันในปีก่อน ส่วนกำไรจากการดำเนินงานคาดว่าจะอยู่ที่ 7.8 ล้านล้านวอน เพิ่มขึ้น 5.4%

เนื่องจากเป็นตัวเลขคาดการณ์เบื้องต้นจึงยังไม่มีการลงรายละเอียดใดๆ รวมถึงค่าใช้จ่ายพิเศษจากการเรียกคืน Galaxy Note 7 โดยนักวิเคราะห์มองว่าซัมซุงได้ประโยชน์จากธุรกิจชิปและชิ้นส่วนหน้าจอที่เติบโต ซึ่งมากพอที่จะหักล้างกับธุรกิจโทรศัพท์มือถือได้

ซัมซุงจะรายงานผลประกอบการฉบับเต็มในปลายเดือนนี้

ที่มา: ซัมซุง และ Reuters

Dag Kittlaus และ Adam Cheyer สองผู้พัฒนา Siri ขายบริษัทให้แอปเปิลในปี 2010, ลาออกเมื่อปี 2012 และเปิดตัวบริษัทใหม่ Viv เมื่อต้นปีนี้ โดยโฆษณาว่าระบบปัญญาประดิษฐ์ของ Viv ฉลาดกว่าปัญญาประดิษฐ์ในท้องตลาด (รวมถึง Siri) มาก

วันนี้ ซัมซุงเข้าซื้อกิจการ Viv Labs เรียบร้อยแล้ว เพื่อนำแพลตฟอร์ม AI ของ Viv ไปสร้างเป็นบริการสั่งงานด้วยเสียงพูดแบบใหม่ๆ ต่อไป ทางทีม Viv จะยังแยกการทำงานเป็นอิสระจากซัมซุง แต่จะทำงานร่วมกับแผนกสมาร์ทโฟนของซัมซุงอย่างใกล้ชิด

เหตุการณ์ระเบิดของโทรศัพท์รุ่นเจ้าปัญหา Galaxy Note 7 ที่เกิดขึ้นในวันนี้ ยิ่งเน้นย้ำถึงระดับความร้ายแรงของปัญหาแบตเตอรี่ไม่ได้มาตรฐานยิ่งขึ้น เมื่อผู้โดยสารและลูกเรือของสายการบิน Southwest เที่ยวบิน 994 ต้องอพยพออกจากเครื่องหลัง Galaxy Note 7 เครื่องหนึ่งมีปัญหาความร้อนสูงผิดปกติและระเบิดบนเครื่อง

เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นที่สนามบินนานาชาติ Louisville ในระหว่างที่ผู้โดยสารกำลังทยอยเดินขึ้นเครื่อง (boarding) เพื่อเตรียมออกเดินทางไปยัง Baltimore อยู่นั้น โทรศัพท์ Galaxy Note 7 ของผู้โดยสารรายหนึ่งก็เกิดระเบิดและก่อให้เกิดควันขึ้นในห้องโดยสาร ส่งผลให้ระบบเตือนภัยของเครื่องบินทำงาน ทำให้ผู้โดยสารและลูกเรือกว่า 75 คน ต้องปฏิบัติตามขั้นตอนการอพยพหนีภัยออกจากเครื่อง

แม้ปัจจุบันจะยากที่จะปฏิเสธว่า Virtual Reality กำลังมาแรงและได้รับความสนใจ ทั้งฝั่งที่เป็น VR บนสมาร์ทโฟนและเกม แต่ถึงกระนั้นผู้บริหารของซัมซุงก็ยังไม่มั่นใจเท่าไหร่ และขอดูกระแสและตลาดไปอีกซักพัก ก่อนจะตัดสินใจว่าจะพัฒนาโซลูชันและฮาร์ดแวร์ VR ของตัวเองหรือไม่ (Gear VR พัฒนาและใช้โซลูชันของ Oculus)

Young Sohn ประธานและ CSO ของซัมซุงเผยว่า ตัวเขาเองก็ยังไม่มีคำตอบที่แน่ชัดว่ากระแส VR ตอนนี้ค่อนข้างเกินจริง (hype) หรือกลายเป็นกระแสหลักไปแล้ว โดยถึงแม้เขาตะยอมรับว่าบริษัทมีแผนจะพัฒนาทั้งโซลูชันและฮาร์ดแวร์ VR แต่ก็เป็นช่วงสังเกตุการณ์ก่อน ซึ่งจะส่งผลต่อการออกแบบ form factor ของผลิตภัณฑ์ด้วย

ซัมซุงเริ่มกลับมาขาย Galaxy Note 7 ล็อตใหม่ในประเทศเกาหลีใต้ในช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา และทำยอดขายได้ดีคือ 30,000 เครื่องในระยะเวลา 2 วันแรก

สำนักข่าว Korea Herald ของเกาหลีใต้ อ้างแหล่งข่าววงในว่ายอดขายนี้ถือว่าประสบความสำเร็จ เทียบกับยอดขายเฉลี่ยของสมาร์ทโฟนเกาหลีใต้ ที่จะถือว่า "ฮิต" เมื่อแตะหลัก 10,000 เครื่องต่อวัน

ข่าวนี้ถือเป็นข่าวดีของซัมซุง เพราะแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภค (อย่างน้อยก็ในเกาหลีใต้) ยังให้ความเชื่อมั่นกับ Galaxy Note 7 อยู่

ที่มา - Korea Herald via SamMobile

กระแสเรื่องสมาร์ทโฟน Galaxy Note 7 ระเบิดยังไม่ทันซา ก็มีผู้ใช้กลุ่มหนึ่งจากสหรัฐอเมริการายงานว่าเครื่องซักผ้าซัมซุงของพวกเขาก็เกิดระเบิดเช่นกัน

หน่วยงานกำกับดูแลความปลอดภัยของผู้บริโภคสหรัฐฯ (Consumer Product Safety Commission - CSPC) ออกมาเตือนว่ามีเครื่องซักผ้าฝาบนยี่ห้อซัมซุง ที่ผลิตตั้งแต่เดือนมีนาคม ปี 2011 ถึงเดือนเมษายน 2016 เกิดระเบิดขึ้น โดยไม่ได้ระบุรุ่นแต่อย่างใด ในรายงานแนะนำให้ผู้ใช้เลือกตั้งโปรแกรมการซักที่รอบต่ำเมื่อซักเครื่องนอนหรือผ้าจำนวนมาก เพราะการใช้ความเร็วต่ำช่วยลดความเสี่ยงที่พื้นที่และทรัพย์สินโดยรอบจะได้รับความเสียหาย หากเครื่องซักผ้าเกิดระเบิดหรือแยกส่วน

วันนี้ซัมซุงประเทศไทยจัดงานเปิดตัว Samsung Pay แพลตฟอร์มการชำระเงินผ่านโทรศัพท์มือถือเป็นครั้งแรกในประเทศไทย โดยระบบจะพร้อมทดลองใช้งานในวันที่ 27 ตุลาคมนี้ที่ร้านค้าที่ร่วมรายการ รวมถึงห้างสรรพสินค้าเครือเดอะมอลล์ (เดอะมอลล์ เอ็มโพเรียม เอ็มควอเทียร์ พารากอน บลูพอร์ต และกูร์เมต์ มาร์เก็ต) และสยามพิวรรธน์ (สยามเซ็นเตอร์ สยามดิสคัฟเวอรี่ และพาราไดซ์พาร์ค)

ปัญหาแบตเตอรี่ของ Galaxy Note 7 ยังคงไม่จบลงง่ายๆ เมื่อรายงานล่าสุดจากสำนักข่าว YTN ในเกาหลีใต้ระบุว่า Galaxy Note 7 ล็อตใหม่ที่เพิ่งส่งถึงมือลูกค้านั้น ยังคงพบปัญหาแบตเตอรี่ที่ร้อนผิดปกติ และแบตเตอรี่หมดไวกว่าที่อ้างไว้

ปัญหาดังกล่าวยังคงเกิดจากการชาร์จเครื่องตามปกติ โดยระหว่างการชาร์จตัวเครื่องจะร้อนขึ้นผิดปกติ และเมื่อถอดสายชาร์จแบตเตอรี่ก็คลายประจุอย่างรวดเร็วผิดปกติ อย่างไรก็ตามตัวแทนจากซัมซุงระบุว่าปัญหาข้างต้นไม่ส่งผลร้ายแรงต่อเครื่องแต่อย่างใด

ทั้งนี้ซัมซุงเริ่มกระจาย Galaxy Note 7 ในเกาหลีใต้ไปแล้วตั้งแต่วันที่ 19 กันยายนที่ผ่านมา และกำลังกระจายไปตามประเทศต่างๆ ทั่วโลกรวมบ้านเราภายในสิ้นปีนี้ครับ

ที่มา - iDigitalTimes

มีข่าวรายงานจากเว็บไซต์ Daum ของเกาหลีใต้ ว่าตำรวจเกาหลีใต้จับกุมผู้บริหารระดับสูงของ Samsung LSI คนหนึ่ง (ในข่าวบอกว่าชื่อ Mr. Lee) ที่พยายามแอบนำเทคโนโลยีด้านเซมิคอนดักเตอร์ของซัมซุงไปขายให้คู่แข่งในเมืองจีน

ตามข่าวบอกว่าข้อมูลดังกล่าวคือกระบวนการผลิตชิปขนาด 10 และ 14 นาโนเมตรของซัมซุง ซึ่งตัวเทคโนโลยี 10 นาโนเมตร มีข่าวลือว่าจะถูกใช้กับชิป Exynos ใน Galaxy S8 ด้วย

ตอนนี้ ซัมซุงฟ้องผู้บริหารรายนี้แล้ว

ที่มา - Daum (ภาษาเกาหลี) via SamMobile

ซัมซุงไทยเปิดราคาผลิตภัณฑ์ใหม่ 2 ตัว โดยจะเริ่มขายอย่างเป็นทางการในวันที่ 3 ตุลาคมนี้

• Galaxy Tab A (2016) แท็บเล็ต 10.1" พร้อมปากกา S Pen, แรม 3GB ความจุ 16GB ราคา 12,900 บาท
• Galaxy J7 Prime รุ่นใหม่ในซีรีส์ J (ถือเป็นตัวต่อของ J7 Version 2) หน้าจอ 5.5" แรม 3GB ความจุ 32GB, ราคา 9,900 บาท แถม microSD 32GB

ที่มา - ประชาสัมพันธ์ Samsung Thailand

ซัมซุงประเทศไทย ประกาศกำหนดเวลาส่งมอบเครื่อง Galaxy Note 7 ล็อตใหม่ให้ลูกค้าที่พรีออเดอร์ไปแล้ว ว่าจะส่งเครื่องภายใน 30 พฤศจิกายนนี้ (อีกประมาณสองเดือน) โดยลูกค้าที่เลือกรอ จะได้ของเพิ่มคือหูฟัง Samsung Level Active มูลค่า 2,990 บาท เพิ่มจากสิทธิพิเศษเดิมที่เคยประกาศไว้ก่อนหน้านี้ (ส่วนลด 2,000 บาท, Galaxy Note 7 Value Pack, Backpack Battery และรับประกันจอแตก)

ส่วนลูกค้าที่ต้องการยกเลิกพรีออเดอร์ สามารถยกเลิกได้ภายในวันที่ 10 ตุลาคม โดยจะได้เงินมัดจำคืนและได้บัตรกำนัลเงินสดมูลค่า 2,000 บาท

สำหรับลูกค้าที่ยังไม่ได้พรีออเดอร์และอยากซื้อเครื่องใหม่ คาดว่าจะวางขายเครื่องล็อตใหม่ในไทยได้ภายในสิ้นปีนี้ หรือต้นปีหน้า ซึ่งซัมซุงจะประกาศข้อมูลเรื่องนี้อีกครั้ง

ซัมซุงยังบอกว่า Note 7 ล็อตใหม่ที่ขายในไทย จะไม่มีคำว่า Duos อยู่ที่ด้านหลังเครื่อง เช่นเดียวกับเครื่องล็อตแรกด้วย ช่วยให้แยกเครื่องล็อตใหม่ได้ง่ายขึ้นอีกช่องทางหนึ่ง

Samsung USA ประกาศข้อมูลเพิ่มเติมของการเรียกคืน Galaxy Note 7 ในสหรัฐอเมริกา โดยซัมซุงจะอัพเดตเฟิร์มแวร์ของ Note 7 เพื่อให้แจ้งเตือนบนหน้าจอของ Note 7 ล็อตเก่าด้วยอีกทางหนึ่ง

ส่วนตัวเครื่องล็อตใหม่จะเริ่มกระจายให้ลูกค้าเดิมในวันนี้ (21 กันยายน ตามเวลาสหรัฐ) จำนวนเครื่องล็อตใหม่มีประมาณ 500,000 เครื่อง จะกระจายผ่านร้านค้าต่างๆ และร้านของโอเปอเรเตอร์ในสหรัฐด้วย

สำหรับคนที่อยากเห็นไอคอนแบตเตอรี่สีเขียว ตอนนี้ภาพมาแล้วนะครับ

ที่มา - Samsung USA

ซัมซุงเปิดตัว SSD แบบ M.2 PCIe รุ่นใหม่ 960 Pro และ 960 Evo ต่อจากซีรีส์ 950 ที่ออกขายเมื่อปีที่แล้ว โดย SSD ซีรีส์ 960 ตัวใหม่ใช้คอนโทรลเลอร์รุ่นใหม่ชื่อ Polaris ประมวลผลแบบ 5 คอร์ (ซีรีส์ 950 ใช้ 3 คอร์) และใช้เทคโนโลยีหน่วยความจำ 3D V-NAND รุ่นล่าสุดแบบ 48 เลเยอร์ เพิ่มความจุให้มากขึ้นกว่าเดิม (ซีรีส์ 950 มี 32 เลเยอร์)

Samsung SSD 960 Pro มีจุดเด่นที่ความเร็วในการอ่านสูงสุดถึง 3.5GBps และความเร็วการเขียนสูงสุด 2.1GBps โดยมีให้เลือก 3 ขนาดคือ 512GB , 1TB, 2TB ราคาเริ่มต้นที่ 329 ดอลลาร์ไปจนถึง 1,299 ดอลลาร์สำหรับตัวท็อป 2TB

ส่วน Samsung SSD 960 Evo มีสเปกและราคาย่อมเยาลงมาสักหน่อย ความเร็วการอ่านสูงสุด 3.2GBps, ความเร็วการเขียน 1.9GBps มีขนาด 250GB (129 ดอลลาร์) และ 1TB (479 ดอลลาร์) ของทั้งสองรุ่นเริ่มขายเดือนตุลาคมนี้

ต่อเนื่องจากกรณี Galaxy Note 7 ระเบิด และซัมซุงบอกว่าจะเปลี่ยนไอคอนแบตเตอรี่ของ Note 7 ในล็อตใหม่เป็นสีเขียวเพื่อสร้างความแตกต่างจากเครื่องล็อตที่มีปัญหา หลายๆ คนคงคิดว่าเป็นเรื่องง่ายนิดเดียว แต่ล่าสุดมีรายงานว่าซัมซุงถึงกับต้องขออนุญาตจากกูเกิลเป็นกรณีพิเศษเลยทีเดียว

ระบบปฏิบัติการ Android ถูกพัฒนาขึ้นโดยกูเกิล จากนั้นก็ปล่อยโค้ดขึ้นโครงการ AOSP (Android Open Source Project) เพื่อให้ผู้ผลิตฮาร์ดแวร์เช่น ซัมซุง, LG, HTC ฯลฯ นำไปปรับแต่งต่อให้เป็นสไตล์ที่ตนเองต้องการภายใต้เงื่อนไขที่กูเกิลวางไว้ในชื่อ Android Compatibility Definition Document (CDD) ที่วางข้อกำหนดด้านฮาร์ดแวร์, API ต่างๆ, ความปลอดภัย รวมถึงการออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้ (user interface) ด้วย