Instagram เปิดตัวลูกเล่นใหม่ โดยมีเป้าหมายให้ผู้ใช้งานสามารถติดตามเพื่อนใหม่ได้ง่ายมากขึ้นเวลาพบปะกัน (ตามที่ Instagram บอกคือโรงเรียนในอเมริกาเริ่มเปิดเทอม) โดยฟีเจอร์ใหม่นี้ชื่อ Nametag เป็นการสร้างโค้ดรูปขึ้นมาเพื่อให้คนสแกนเพิ่มและติดตามได้ง่ายขึ้น

ถ้าอธิบายง่าย ๆ Nametag ก็คือระบบ QR Code ที่ใช้กันเฉพาะบน Instagram เหมือนที่มีใน Twitter กับ Facebook อยู่แล้ว

Instagram ล่มทั่วโลกนานกว่าหนึ่งชั่วโมงแล้ว นับว่าเป็นการล่มที่เกิดไม่บ่อยนักกับบริการขนาดใหญ่เช่นนี้

Instagram ถูกเฟซบุ๊กซื้อไปในราคา 1,000 ล้านดอลลาร์ตั้งแต่ปี 2012 และที่ผ่านมาเคยล่มใหญ่ๆ ครั้งสุดท้ายคือปี 2015 เพราะลืมเปลี่ยนใบรับรอง SSL

หลังการลาออกของ 2 ผู้ก่อตั้ง Instagram บริษัทแม่คือ Facebook ก็แต่งตั้งผู้นำคนใหม่ของ Instagram เรียบร้อยแล้วคือ Adam Mosseri

ตัวเลือกนี้ไม่ผิดความคาดหมายนัก เพราะ Adam Mosseri ดำรงตำแหน่งเป็น Vice President of Product และรับผิดชอบงานภาพรวมของ Instagram อยู่ก่อนแล้ว การขยับเขาขึ้นมาเป็นเบอร์หนึ่งของ Instagram จึงเป็นเรื่องที่คาดเดาได้ไม่ยาก

Mosseri เติบโตมาจากสายดีไซเนอร์ โดยเขาเริ่มเข้าทำงานกับ Facebook ตั้งแต่ปี 2008 และขยับมาทำงานสายพัฒนาผลิตภัณฑ์แทน เขาเคยรับผิดชอบ Facebook Mobile และฝ่าย News Feed ก่อนย้ายมาอยู่กับทีม Instagram

จากประเด็นผู้ก่อตั้ง whatsApp ออกมาเปิดใจถึงเหตุผลที่ลาออกจาก Facebook ทำให้ David Marcus หัวหน้าทีม Facebook Messenger ออกมาโต้บ้าง โดยจั่วหัวว่าเป็นเรื่องอีกด้านหนึ่ง เป็นความคิดเห็นในมุมของเขาไม่เกี่ยวกับบริษัท Facebook แต่อย่างใด

อัพเดต: แถลงการณ์อย่างเป็นทางการจาก Kevin Systrom ซีอีโอ ตอนท้ายข่าว

The New York Times รายงานโดยอ้างแหล่งข่าวภายในที่เกี่ยวข้อง ว่า 2 ผู้ก่อตั้ง Instagram คือ Kevin Systrom (ซีอีโอ) และ Mike Krieger (ซีทีโอ) ได้ยื่นหนังสือขอลาออกจากบริษัทเรียบร้อยแล้ว ซึ่งจะมีการประกาศอย่างเป็นทางการในไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า โดยเบื้องต้นได้มีการแจ้งข่าวนี้กับผู้บริหารระดับสูงใน Instagram แล้ว

ทั้ง 2 ผู้ก่อตั้งไม่ได้ให้เหตุผลในการตัดสินใจลาออกจากบริษัทที่ก่อตั้งขึ้นมา รวมทั้งแผนงานที่จะทำต่อในอนาคต ส่วนตัวแทนของ Facebook บริษัทแม่ของ Instagram ก็ปฏิเสธที่จะให้ความเห็นต่อข่าวดังกล่าว

Instagram ยังคงทดสอบฟีเจอร์ลูกเล่นใหม่ ๆ เพิ่มเข้ามาตลอด ล่าสุดมีการค้นพบฟีเจอร์ที่ Instagram กำลังทดสอบในกลุ่มผู้ใช้จำนวนจำกัดอยู่ ซึ่งมีหลายอย่างที่น่าสนใจว่า Instagram ไม่ใช่เพิ่มลูกเล่น แต่ยังปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานให้ดีขึ้นด้วย

แยกแฮชแท็กจากแคปชั่น

ถือเป็นเรื่องปกติที่จะเห็นการใส่แฮชแท็กมากมายในแคปชั่นของโพสต์บน Instagram โดยในการทดสอบนี้ Instagram จะแยกส่วนออกมาในหน้าโพสต์ โดยให้ผู้ใช้เพิ่มแฮชแท็กที่ต้องการใส่เข้าไปได้เลย ทำให้โพสต์นั้นสามารถถูกค้นได้ผ่านแฮชแท็ก แต่จะไม่แสดงให้ยืดยาวในแคปชั่น

Instagram มีความพยายาม(ผลักดันให้แพลตฟอร์มสามารถซื้อขายสินค้ามาระยะหนึ่งแล้ว ล่าสุดก็เป็นไปตามข่าวลือโดย Instagram ประกาศเพิ่มหัวข้อ Shopping ในหน้า Explore แล้ว โดยเริ่มที่อเมริกาก่อน จากนั้นจะทยอยเปิดใช้งานทั่วโลกในไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า

Instagram บอกว่าเมื่อเข้าไปในหน้า Explore ผู้ใช้งานจะพบกับโพสต์ขายของจากบรรดาแบรนด์ต่าง ๆ รวมทั้งแนะนำแบรนด์ที่น่าสนใจให้ติดตามเพิ่มเติม

ข้อมูลที่น่าสนใจจาก Instagram คือมีบัญชีบนแพลตฟอร์มมากกว่า 90 ล้านบัญชี ที่มีการโพสต์ภาพพร้อมใส่แฮชแท็กที่เกี่ยวกับการขายสินค้า สะท้อนว่า Instagram เป็นพื้นที่ซึ่งคนนิยมมาเสาะหาและช้อปปิ้งซื้อสินค้ากัน

มีรายงานข่าวว่า Instagram กำลังพัฒนาแอปแยกออกมาอีกตัว เพื่อเน้นไปที่การช้อปปิ้งซื้อสินค้าใน IG โดยเฉพาะ อาจใช้ชื่อเรียกแอปนี้ว่า IG Shopping โดยสามารถเลือกดูและสั่งซื้อสินค้าได้สะดวกมากขึ้นกว่าบนแอป Instagram แบบเดิม

หลายคนคงทราบอยู่แล้วว่าบน Instagram นั้นเป็นพื้นที่ซื้อขายสินค้าที่ได้รับความนิยมแห่งหนึ่ง ข้อมูลที่ Facebook บริษัทแม่ของ Instagram เคยเปิดเผยคือมีบัญชีธุรกิจอยู่ 25 ล้านบัญชี, ผู้ใช้งาน Instagram อย่างน้อย 80% มีการกดติดตามบัญชีธุรกิจเหล่านี้ จึงเป็นโอกาสที่ Instagram มาด้านอีคอมเมิร์ซ

Instagram ประกาศการปรับปรุงด้านบัญชีผู้ใช้หลายอย่าง เพื่อให้มีความปลอดภัยในการใช้งานมากขึ้น โดยมีรายการสำคัญดังนี้

อย่างแรกคือ About This Account เป็นหัวข้อใหม่ในหน้าโปรไฟล์ ให้ผู้ติดตามดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ เช่น วันที่สร้างบัญชี, ประเทศของบัญชีนี้, ผู้ติดตามร่วมกัน, ประวัติการเปลี่ยนชื่อบัญชี ตลอดจนโฆษณาที่บัญชีนี้ซื้อไว้ (คล้าย Facebook Page) หัวข้อนี้จะเริ่มแสดงในไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า โดยบัญชีที่มีผู้ติดตามจำนวนมาก จะได้รีวิวข้อมูลนี้ก่อนเปิดเผยกับสาธารณะ

หากดูประวัติการออกฟีเจอร์หรือลูกเล่นใหม่ของ Instagram นั้น อาจพูดได้ว่าประสบความสำเร็จดีทุกตัว มีผู้ใช้งานจำนวนมาก โดยเฉพาะ Instagram Stories ที่มีผู้จำนวนผู้ใช้สูงจนชนะแรงบันดาลใจต้นแบบอย่าง Snapchat ด้วยซ้ำ

อย่างไรก็ตามแพลตฟอร์มวิดีโอตัวล่าสุด IGTV ที่เพิ่งเปิดตัวไปเมื่อสองเดือนก่อน อาจเป็นข้อยกเว้นครั้งแรก เพราะตอนนี้ IGTV กำลังพบปัญหาความนิยม ทั้งจากฝั่งผู้ชมและฝั่งผู้ผลิตเนื้อหา

เมื่อวานนี้บัญชี Instagram ของ Elon Musk ซีอีโอ Tesla ได้หายไป ซึ่งตอนแรกยังไม่มีใครทราบสาเหตุ แต่ในเวลาต่อมาเข้าได้ชี้แจงผ่าน Twitter ว่า เขาลบบัญชีทิ้งเอง เพราะ Instagram นั้นเหมือนพื้นที่อันหิวกระหาย จากนั้นเขาก็ตอบทวีตคนที่ถามมาอีกคนสั้น ๆ ว่า เพราะเขาไม่ชอบ Instagram

ก่อนถูกลบ บัญชี Instagram @elonmusk มีผู้ติดตามถึงกว่า 8 ล้านคน

Instagram ออกประกาศว่าได้รับทราบปัญหา ที่ผู้ใช้งานจำนวนหนึ่งไม่สามารถล็อกอินเข้ามาใช้งานได้ตามปกติ โดยกำลังตรวจสอบและตั้งทีมงานเฉพาะเพื่อแก้ไขปัญหานี้อยู่ โดยสามารถตรวจสอบขั้นตอนเพิ่มเติมได้ที่ Instagram Help Centre

Instagram Stories มีฟีเจอร์โพลที่ให้เลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง เช่น กินข้าวร้านไหนดีระหว่าง A กับ B แต่หลายๆ ครั้งผลโพลที่ได้ก็ทำเอาคนตั้งคำถามอับอายได้เช่นกัน ขึ้นอยู่กับคำถาม ซึ่งล่าสุด Instagram เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ให้ผู้ใช้รับรู้ผลโพลเพียงคนเดียว ไม่ต้องบอกให้คนอื่นรู้

ผู้ใช้สามารถทำสติกเกอร์โพลส่งเข้าไปใน Direct Message และสามารถเลือกเพื่อนๆ ที่สนิทและที่ไว้ใจมาช่วยตอบโพลให้ ผลโพลก็จะอยู่ใน Direct Message เลย

Instagram ประกาศว่าฟีเจอร์สำคัญ Instagram Stories มีอายุครบ 2 ปีแล้ว นับตั้งแต่การเปิดตัวเมื่อปี 2016 ด้วยจำนวนผู้ใช้ที่มากกว่า 400 ล้านคน แซงหน้า Snapchat ต้นแบบที่ถือเป็นแรงบันดาลใจให้ Instagram นำฟีเจอร์โพสต์ที่ถูกลบใน 24 ชั่วโมงนี้ มาทำตาม ซึ่งมีผู้ใช้อยู่ 191 ล้านคน

ความสำเร็จที่ชนะกันขาดลอยนี้ทำให้ Kevin Systrom ซีอีโอ Instagram ออกมาให้สัมภาษณ์แบบเปิดเผยที่มาที่ไป และวิธีคิด ซึ่งเขายืนยันว่าเพราะ Instagram คิดต่างจึงเติบโตได้

Facebook เปิดตัวเครื่องมือใหม่สำหรับการจัดการการใช้เวลาในโซเชียลเน็ตเวิร์คใน Facebook และ Instagram โดยสำหรับ Facebook จะอยู่ในเมนู Your Time on Facebook และ Instagram จะอยู่ในเมนู Your Activity ใน Settings

ฟีเจอร์นี้จะแสดงแดชบอร์ดเวลาเฉลี่ยที่ใช้งานแอพบนอุปกรณ์นั้น สามารถแตะเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้เวลาทั้งหมดสำหรับวันนั้นได้ และด้านล่างของแดชบอร์ดจะสามารถตั้งกำหนดเวลาใช้งานเพื่อให้แจ้งเตือนในตอนที่ใกล้หมดเวลาใช้งานแอพ และยังมีฟีเจอร์จำกัดการแจ้งเตือน คือภายใต้ Notification Settings สามารถกดปุ่ม Mute Push Notifications ได้ เพื่อให้ Facebook และ Instagram จำกัดการแจ้งเตือนเป็นช่วงเวลาหนึ่ง

Ariana Grande ศิลปินสาวและผู้ทรงอิทธิพลในโซเชียลมีเดียมากคนหนึ่งของโลก ประกาศจะใช้เวลากับ Instagram น้อยลงโดยบอกว่า ใน Instagram เป็นสิ่งแวดล้อมเป็นพิษ (toxic) ก่อนหน้านี้ก็มี Pete Davidson นักแสดงตลกชาวอเมริกันซึ่งมีฐานะเป็นคู่หมั้นของ Grande ประกาศเลิกใช้ Instagram ด้วย เขาบอกว่ามันทำให้เขารู้สึกไม่ดีเท่าไรนัก

Instagram ประกาศเพิ่มคุณสมบัติใหม่ เพิ่มความเป็นแอปติดต่อสื่อสารสนทนาระหว่างบุคคลมากขึ้น โดยในหน้า Direct ที่ใช้ส่งข้อความหากันระหว่างผู้ใช้ หากใครกำลังออนไลน์อยู่ในตอนนั้น จะมีปุ่มสีเขียวแสดงอยู่ตรงรูปโปรไฟล์ เพื่อบอกสถานะ

ผู้ใช้งานจะเห็นการแสดงสถานะออนไลน์นี้ ก็ต่อเมื่อคน ๆ นั้นติดตามเรา หรือเราเคย Direct หา นอกจากนี้เรายังสามารถเลือกซ่อนสถานะออนไลน์ได้ในหน้า Settings ในหัวข้อ Show Activity Status

ก่อนหน้านี้ Instagram ใช้วิธีแสดงสถานะออนไลน์โดยบอกเพียงคน ๆ นั้น ออนไลน์ครั้งล่าสุดเมื่อใด

ที่มา: Instagram

มีผู้ใช้ Instagram บางส่วน พบฟีเจอร์ใหม่เพิ่มมาโดยยังไม่ได้ประกาศเป็นทางการ นั่นคือการกดลบผู้ติดตาม (Follower) ออกไปได้ โดยที่อีกฝ่ายไม่ถูกแจ้งเตือน

คุณสมบัติดังกล่าวมีให้สำหรับผู้มีบัญชี Instagram แบบสาธารณะ (Public) ซึ่งหลายคนอาจต้องการไม่ให้บางคนมาติดตาม Instagram จะด้วยเหตุผลใดก็ตามแต่ ซึ่งวิธีการปัจจุบันที่ทำได้ก็คือตั้งเป็นบัญชีส่วนตัว (Private) หรือกดบล็อก แต่วิธีการลบผู้ติดตามอาจเป็นวิธีแบบกลาง ๆ ที่ไม่ให้อีกฝ่ายรู้ตัวทันที

ในหน้ากดลบผู้ติดตาม Instagram จะขึ้นข้อความแจ้งว่าผู้ถูกลบจะไม่ถูกแจ้งเตือน ซึ่งก็ไม่แน่ใจเหมือนกันว่าวิธีการนี้เอาเข้าจริงแล้วดีหรือไม่ดีกันแน่

ปัจจุบัน Instagram มีวิธียืนยันตัวตน 2 ปัจจัย (two-factor authentication) เมื่อล็อกอิน โดยเป็นการส่ง SMS รหัสที่สองเป็นวิธีการหลักเพียงวิธีเดียว (อีกวิธีคือสร้างชุดรหัส กรณีไม่สามารถใช้ SMS ได้) ซึ่งแนวทางของหลายเว็บตอนนี้หันมาใช้วิธีการอื่นแทน SMS มากขึ้น

ล่าสุด Instagram ได้ยืนยันว่า กำลังพัฒนาระบบล็อกอิน ในขั้นตอนการยืนยัน 2 ปัจจัยมาใช้วิธีการอื่นแทน SMS เช่นใช้ Google Authenticator หรือ Duo แทน

ที่ผ่านมา Instagram มีการปรับปรุงระบบล็อกอินที่ช้ากว่าเครือข่ายสังคมอื่น อย่าง 2FA ของ Instagram ผ่าน SMS เอง ก็เพิ่งเปิดใช้งานเมื่อปี 2016

Instagram ประกาศเพิ่มลูกเล่นใหม่อีกแล้วใน Stories โดยคราวนี้เป็นสติกเกอร์แบบกล่องคำถามโต้ตอบ ซึ่งผู้โพสต์สามารถเปิดให้คนดูส่งคำถามมา แล้วคัดเลือกคำถาม จากนั้นก็ตอบกลับคำถามลงเป็นอีกโพสต์ใน Stories ให้ทุกคนเห็น โดยจะไม่แสดงว่าใครเป็นผู้ถามคำถามนั้น (วิธีการคล้าย ASKfm)

รูปแบบการถามตอบในหน้า Stories นี้ ไม่เหมือนกับ Direct เนื่องจากคำถาม-คำตอบจะสร้างโพสต์ใหม่ขึ้นมา ซึ่ง Instagram บอกว่าเป็นอีกวิธีที่ทำให้การสนทนาสนุกขึ้น และได้ใกล้ชิดกับเพื่อน ๆ มากขึ้น

สติกเกอร์กล่องคำถามนี้เริ่มเปิดให้ใช้งานแล้วใน Instagram เวอร์ชันล่าสุดทั้งบน iOS และ Android

ที่มา: Instagram

การขโมยตัวตนคนดังในโซเชียลมีเดีย ไม่ว่าจะทำไปเพื่อจุดประสงค์หลอกเอาเงินหรืออะไรก็ตาม ถือเป็นเรื่องผิด แต่ก็ยังมีปรากฏการณ์ทำนองนี้เกิดขึ้นเรื่อยๆ และยากที่จะปราบหมด

Social Impostor ซึ่งเป็น บริษัทที่ปกป้องชื่อเสียงของผู้มีชื่อเสียงออนไลน์ได้ทำการสำรวจคนดังที่มีคนติดตามบนโซเชียลมากที่สุด 10 อันดับต้นๆ พบว่ามี 9,000 บัญชีทั่ว Facebook, Instagram และ Twitter ที่ขโมยตัวตนของ 10 คนดังดังกล่าว

นักฟุตบอลบราซิล Neymar มีบัญชีปลอมมากที่สุด 1,676 บัญชี รองลงมาเป็น Selena Gomez มี 1,389 บัญชี Beyoncé มี 714 บัญชี ส่วน Taylor Swift มี 223 บัญชี

Instagram ประกาศเพิ่มคุณสมบัติใหม่ในหน้า Feed ตามที่มีรายงานก่อนหน้านี้ โดยผู้ใช้งานจะเริ่มเห็นข้อความ You’re All Caught Up เพื่อบอกว่าได้เห็นโพสต์ทั้งหมดในช่วง 2 วันที่ผ่านมาครบแล้ว เพื่อให้ผู้ใช้งานมั่นใจว่าไม่พลาดข้อมูลใดแน่นอน

ถึงแม้คำอธิบายของ Instagram จะเกี่ยวเนื่องจากการจัด Feed แบบไม่เรียงเวลา ทำให้ต้องขึ้นแสดงข้อความเตือนดังกล่าว แต่เชื่อกันว่านี่เป็นแผนหนึ่งที่ Instagram ทำเพื่อลดการเสพติดใช้งานที่มากเกินไปด้วย

ข้อความนี้จะเริ่มแสดงในหน้าแอพ มีผลกับผู้ใช้ทั่วโลกตั้งแต่วันนี้

ปัจจุบันเราสามารถทำอะไรได้หลายอย่างบน Instagram Stories ไม่ว่าจะเป็นตั้งโพล, สไลด์อีโมจิ ล่าสุด Instagram ทดลองฟีเจอร์ใหม่ใน Stories คือถามคำถาม หรือถามความเห็นได้ และผู้ติดตามสามารถพิมพ์ตอบในช่องที่เว้นว่างไว้ให้

ฟีเจอร์ดังกล่าวยังมีผู้ใช้จำกัด และคาดว่าจะเปิดให้ใช้ทั่วกันเร็วๆ นี้

Facebook ประกาศเพิ่มความโปร่งใสในการซื้อโฆษณาของเพจต่าง ๆ ให้มากขึ้น โดยผู้ใช้งานทุกคน สามารถเข้าไปดูข้อมูลการโฆษณาจากเพจต่าง ๆ ได้ เพื่อช่วยกันตรวจสอบและทำให้เพจมีความรับผิดชอบมากขึ้น ซึ่งข้อมูลที่จะแสดงขึ้นมามี 2 อย่าง ได้แก่

• แสดงโฆษณาที่ Active อยู่ ที่เพจนั้น ๆ ซื้อไว้อยู่ ซึ่งแสดงทั้งโฆษณาบน Facebook, Instagram, Messenger และเครือข่ายพาร์ทเนอร์ โดยจะแสดงทุกโฆษณา ถึงแม้โฆษณานั้นจะไม่ได้ Target เราก็ตาม
• ข้อมูลของเพจเพิ่มเติม แสดงข้อมูลเพจที่สำคัญ อาทิ เพจมีการเปลี่ยนชื่อเมื่อใด, เพจมีการสร้างเมื่อใด ซึ่งสามารถเข้าดูได้ทุกเพจ แม้เพจนั้นจะไม่ซื้อโฆษณาอยู่ก็ตาม

ตรงตามที่มีข่าวก่อนหน้านี้ โดย Instagram ประกาศว่าผู้ใช้งานสามารถเพิ่มเพลงในหน้า Instagram Stories ได้แล้ว ซึ่งจะมีตัวเลือก Music เพิ่มเข้ามา ให้เราสามารถเลือกใส่เพลงประกอบวิดีโอที่ต้องการ

Instagram บอกว่าเพลงที่มีให้เลือกนั้นมีระดับหลายพันเพลง โดยมีหัวข้อให้ค้นหาได้ง่ายทั้ง เพลงที่กำลังดัง, เพลงตามอารมณ์ และเพลงตามประเภท ส่วนการใส่เพลงนั้นทำได้ทั้งใส่ในวิดีโอที่ถ่ายทำไว้ก่อนหน้า หรือจะแทรกเพลงระหว่างอัดวิดีโอเลยก็ได้

เมื่อมีคนเข้ามาชม Stories ก็จะแสดงชื่อเพลงที่เราใส่เข้าไปด้วย ทำให้เพื่อน ๆ สามารถติดตามเพลงต่อได้อีกทาง